プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年9月18日
ELVITA（以下「当ブランド」といいます。）のウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サービス」といいます。）は、［運営会社名］（以下「当社」といいます。）が運営しています。
当社は、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守するとともに、本プライバシーポリシーに基づき個人情報を適切に管理します。
本サービスは Shopify を利用して構築・運営されています。
本サービスをご利用いただく際は、本プライバシーポリシーをご確認ください。
1. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。
お客様に関する情報
- 氏名
- 郵便番号
- 住所
- 請求先住所
- 配送先住所
- 電話番号
- メールアドレス
- その他、お客様が当社に提供する情報
注文・取引に関する情報
- 注文内容
- 購入履歴
- 返品・交換・キャンセル履歴
- 配送状況
- 決済状況
- 利用された決済方法に関する情報
クレジットカード情報等の決済情報については、Shopifyまたは決済サービス提供事業者が直接取得・処理する場合があり、当社がクレジットカード番号等を直接保有しない場合があります。
アカウントに関する情報
お客様がアカウントを作成した場合、以下の情報を取得することがあります。
- アカウント情報
- ログインに関する情報
- 登録された設定および各種選択情報
お問い合わせに関する情報
お問い合わせフォーム、メールその他の方法で当社にご連絡いただいた際に、お客様が提供した情報を取得します。
ウェブサイト利用に関する情報
本サービスをご利用いただく際、以下の情報を自動的に取得する場合があります。
- IPアドレス
- ブラウザ情報
- 端末情報
- OS情報
- アクセス日時
- 閲覧ページ
- サイト内での行動履歴
- Cookieおよび類似技術によって取得される情報
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
商品・サービスの提供
- ご注文の受付および処理
- 商品の発送
- 注文内容の確認
- 決済処理
- 配送状況の案内
- 返品・交換・返金への対応
- アカウントの作成および管理
お客様への連絡
- ご注文に関するご連絡
- 商品発送に関するご連絡
- お問い合わせへの対応
- 重要なお知らせの送信
- アフターサービスの提供
サービスの改善
- 本サービスの利用状況の分析
- ウェブサイトの改善
- 商品・サービスの改善
- お客様の利便性向上
- 不具合の調査および改善
マーケティング
お客様の同意その他適用される法令に基づき、以下の目的で利用する場合があります。
- 商品・サービスに関する情報提供
- キャンペーンや新商品のお知らせ
- メールマガジン等の配信
- 広告効果の測定
- お客様の関心に応じた情報の提供
お客様は、マーケティングメールに記載された配信停止方法により、いつでも配信を停止することができます。
ただし、ご注文、発送、決済その他取引に必要な連絡については、配信停止後も送信する場合があります。
セキュリティおよび不正防止
- 不正注文の検知
- 不正アクセスの防止
- 不正利用や詐欺行為の調査
- 本サービスの安全性確保
- 当社およびお客様の権利・利益の保護
法令への対応
- 関係法令の遵守
- 行政機関、裁判所その他公的機関からの適法な要請への対応
- 紛争または法的手続への対応
- 当社の利用規約その他の規定の履行
3. Cookieおよび類似技術について
当社は、本サービスの提供、利便性の向上、アクセス状況の分析、広告効果の測定等のため、Cookieその他の類似技術を使用する場合があります。
Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、お客様のブラウザまたは端末に保存される情報です。
Cookieを利用することで、例えば以下の機能を提供できます。
- ショッピングカートの内容保持
- ログイン状態の維持
- ウェブサイト利用状況の分析
- サービス改善
- 広告効果の測定
お客様は、ご利用のブラウザ設定によりCookieの使用を制限または無効にすることができます。
ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が正常に利用できない場合があります。
4. 個人情報の第三者提供
当社は、法令で認められる場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託または提供する場合があります。
- Shopify
- 決済サービス提供事業者
- 配送会社
- 倉庫・物流事業者
- ITサービス提供事業者
- クラウドサービス提供事業者
- 顧客サポートサービス提供事業者
- データ分析サービス提供事業者
- 広告・マーケティングサービス提供事業者
当社は、必要に応じて委託先を適切に選定し、個人情報が適切に取り扱われるよう管理します。
5. Shopifyによる個人情報の取扱い
本サービスは、ShopifyのECプラットフォームを利用しています。
そのため、お客様が本サービスを利用した際に提供または生成された情報の一部は、本サービスを提供するためにShopifyによって取得、保存または処理される場合があります。
これには、例えば以下の情報が含まれる場合があります。
- 注文情報
- 配送情報
- 決済に関する情報
- 端末情報
- IPアドレス
- Cookie情報
- ウェブサイト利用状況
Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 海外での個人情報の取扱い
当社が利用するShopify、クラウドサービス、決済サービスその他のサービス提供事業者のシステムまたはサーバーが日本国外に所在する場合、お客様の個人情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
当社は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、必要かつ適切な措置を講じます。
7. 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う委託先についても、必要に応じて適切な管理および監督を行います。
ただし、インターネット上での情報送信や電子的なデータ保存について、完全な安全性を保証することはできません。
そのため、パスワードその他の重要な認証情報については、お客様ご自身でも適切に管理してください。
8. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要とされる期間保存します。
保存期間は、以下の事情等を考慮して決定します。
- ご注文および取引への対応
- アカウントの維持
- お問い合わせへの対応
- 返品・返金への対応
- 会計・税務上の記録保存
- 法令上の義務
- 紛争またはトラブルへの対応
保存する必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または匿名化するよう努めます。
9. 個人情報に関するお客様の権利
お客様は、個人情報保護法その他の関係法令に基づき、当社が保有するお客様の個人情報について、以下の請求を行うことができる場合があります。
- 利用目的の通知
- 個人情報の開示
- 内容の訂正
- 内容の追加
- 内容の削除
- 利用停止
- 消去
- 第三者提供の停止
これらの手続きを希望される場合は、本ページ末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
当社は、必要に応じてご本人確認を行ったうえで、個人情報保護法その他の関係法令に従い対応します。
法令上、当社が請求に応じる義務を負わない場合には、ご希望に沿えないことがあります。
10. 未成年者の個人情報について
未成年のお客様が本サービスを利用し個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
当社は、未成年者から意図せず個人情報を取得したことが判明した場合、法令に基づき適切に対応します。
11. 外部ウェブサイトについて
本サービスには、第三者が運営するウェブサイト、SNSまたはその他の外部サービスへのリンクが含まれる場合があります。
これらの第三者サービスにおける個人情報の取扱いについては、それぞれの運営事業者が定めるプライバシーポリシーが適用されます。
当社は、当社が管理していない第三者のウェブサイトまたはサービスにおける個人情報の取扱いについて責任を負いません。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、事業運営上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。
重要な変更を行う場合には、必要に応じて本ウェブサイト上でお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
最新の更新日は、本ページ上部に記載します。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、本プライバシーポリシー、または個人情報の開示・訂正・利用停止等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
運営会社：日金株式会社
ブランド名：ELVITA
所在地：〒612-0816 京都府京都市伏見区深草馬谷町10-72-502号室
E-mail：info@elvita.one