法律声明
依据《特定商业交易法》的相关说明
销售方
［法人登记的正式公司名称］
※“ELVITA”为品牌名称。
运营负责人
［法定代表人姓名或通信销售业务负责人姓名］
所在地
〒612-0816
日本京都府京都市伏见区深草马谷町10-72-502室
电话号码
080-3692-8666
受理时间：工作日 10:00～17:00
※周末、法定节假日及年末年初除外
※如实际电话受理时间与上述内容不同，请以实际营业时间为准并进行相应修改。
电子邮箱
品牌名称
ELVITA
网站
ELVITA Official Online Store
销售价格
请以各商品页面所显示的价格为准。
页面显示价格均为含消费税价格。
商品价格以外的必要费用
运费
日本全国统一 500日元（含税）
单笔订单金额满5,000日元（含税）免运费。
如因客户所选择的付款方式产生其他手续费，请以提交订单前结账页面所显示的内容为准。
付款方式
可使用以下付款方式。
［请仅填写 Shopify 实际可使用的付款方式］
例如：
- 信用卡
- Shop Pay
- Apple Pay
- Google Pay
- 其他结账页面所显示的付款方式
可使用的付款方式也可在下单时的结账页面确认。
付款时间
使用信用卡及其他即时付款方式时，将在完成下单手续时进行付款处理。
实际扣款日期以发卡银行或相关支付服务提供商的规定为准。
使用其他付款方式时，则适用各支付服务规定的付款时间。
商品发货时间
确认订单及付款后，通常会在1～3个工作日内发货。
周末、法定节假日、年末年初以及本店规定的其他休息日，可能不安排发货。
促销期间、订单集中、恶劣天气、交通状况及其他不可避免的情况，可能导致发货时间比平时更长。
配送方式
原则上由佐川急便配送。
根据商品尺寸、配送地区及其他实际情况，配送方式可能有所调整。
预计送达时间
商品发出后，通常预计在1～3天左右送达。
北海道、冲绳、离岛及其他部分地区可能需要更长时间。
如遇天气、交通、自然灾害、配送公司货物集中等情况，配送可能发生延迟。
关于退货、换货与退款
因客户个人原因退货
仅限在商品送达后30天内联系我们的情况下申请退货。
因客户个人原因退货时，原则上仅接受满足以下条件的商品。
- 未开封
- 未使用
- 保持与商品送达时相同的状态
- 外盒、容器及封条等无明显损坏
- 能够确认购买记录
鉴于健康食品对卫生与品质管理的要求，已开封或已使用的商品，不接受因客户个人原因提出的退货或退款。
因客户个人原因退货所产生的运费由客户承担。
瑕疵商品、破损或错发
如商品存在瑕疵或破损，或收到的商品与订单内容不符，请在收到商品后尽快联系我们。
确认情况后，我们会就换货、重新发货、退货或退款方式进行说明。
如属于本店责任造成的瑕疵、破损或错发，退货及重新发货所需运费由本店承担。
退货期限
因客户个人原因退货时，请在商品送达后30天内事先联系我们。
未经事先联系而直接寄回的商品，可能无法受理退货或退款。
退货运费
因客户个人原因：由客户承担
商品瑕疵、破损或错发：由本店承担
退货地址
退货申请获批后，请将商品寄送至以下地址。
〒612-0816
日本京都府京都市伏见区深草马谷町10-72-502室
如需退货，请在寄回商品前务必先通过以下电子邮箱联系我们。
关于退款
退回商品送达本店后，我们会确认商品状态，并通知您是否符合退款条件。
退款获批后，原则上将退回至购买时所使用的付款方式。
退款处理通常会在批准后10个工作日内完成。
根据发卡银行或支付服务提供商的处理进度，实际到账可能需要额外时间。
取消订单
进入发货准备阶段或已经完成发货的订单，可能无法取消。
商品发出后的退货，将适用上述退货条件。
关于商品图片及相关表述
本网站所刊载的商品图片，可能因浏览环境或显示器设置等原因，与实际商品在色泽等方面存在差异。
此外，商品包装、设计及规格等可能因品质改进或其他原因，在不另行通知的情况下发生变更。
健康食品并非药品。
商品说明不以诊断、治疗或预防疾病为目的。
对于功能性标示食品，请确认各商品页面所记载的申报标示内容及注意事项。
联系我们
ELVITA 客户支持
E-mail：info@elvita.one
TEL：080-3692-8666
地址：
〒612-0816
日本京都府京都市伏见区深草马谷町10-72-502室